普洱市鸣青普洱茶业有限公司为了使客户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让客户满意。
1、客户在选择阶段，我公司愿为客户提供各种咨询，当好参谋，并提供有关资料，如产品样本、产品说明书、产品图片、公司资质等。
2、客户在考察阶段，我公司欢迎客户到公司进行现场考察。我公司将提供系列资料、介绍及其他配合。
3、对于客户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时未能生产的产品，也要向客户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。
4、确定合作关系后，合作伙伴可派人到我公司学习；对合作伙伴来厂人员提出的有关产品、包装等有价值的意见，我公司将给予重视和改进；对来厂学习及特殊要求定单来厂协调等人员，我公司将积极配合及提供生活上的便利。
5、产品在发货前，我公司负责为合作伙伴联系运输车辆，安排装车；通知合作伙伴及时接货，可向合作伙伴提供发货产品明细及货物发运单。
6、产品在发运到合作伙伴时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将协助合作伙伴与承运人交涉索赔，协商解决办法，积极配合以达到合作伙伴满意。
7、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在得知情况当天作出答复，进行合理的服务和处理。
8、在合作伙伴经销过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在得知情况后，保证在24小时内作出答复；不需要到合作伙伴所在地处理的，一定当好参谋，为合作伙伴提供最佳处理方案。对需要派人处理的，保证立即派人到所在地，使问题在最短时间内得到合理的解决。
9、我公司派人到合作伙伴所在地服务的，应与合作伙伴电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知合作伙伴，并说明原因或采取相应措施，保证合作伙伴不受损失或把损失降到最低程度。
10、如果在质量上发生分歧或难以确定，经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括样品费、运输费、装卸费和检验费。
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